Händelse: Lång handläggningstid på akutmottagningen

Anmälningsdatum: 2024-02-13
Diarienummer: HSN/1726/2023
Anmälningsansvarig: Henrik Kockum
Beslut från IVO:

En patient söker akutmottagningen med neurologiska symtom. Orsaken visar sig vara en skada på ett halskärl och en blodpropp i hjärnan. Det är en relativt ovanlig diagnos och andra faktorer grumlar bilden för såväl anhöriga som för vårdpersonalen. När väl vården involveras - från att patienten hämtas av ambulansen till att slutligen skickas till ett universitetssjukhus - finns det dock flera händelser som fördröjer omhändertagandet.

Övergripande beror fördröjningen på ett ineffektivt samarbete och bristande kommunikation mellan olika specialiteter inom sjukhuset, men troligen också mot transportorganisationen och universitetssjukhuset. Bristande stöd till den underläkare som handlade patienten samt dröjande bedömning av röntgen- och blodprovssvar har också fördröjt handläggningstiden.

Det går inte att utesluta att tiden det tar för patienten att skickas till universitetssjukhus kan ha förvärrat skadan och förlängt behovet av rehabilitering. Händelsen anmäls därför enligt Lex Maria som risk för allvarlig vårdskada.

Flera åtgärder är insatta för att undvika att en liknande händelse uppstår. Generellt handlar det om hur hög belastning hanteras, tillgänglig kompetens på akutmottagningen samt vilket stöd underläkare får i sitt arbete där.